Términos del servicio
SERVICIO
En Havtorn 2021 s.l. tenemos como prioridad la absoluta satisfacción de todos nuestros clientes a través de un buen servicio y atención al cliente. Por tanto, garantizamos la calidad de los productos que encontrarás en nuestra tienda y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.
OPINIÓN Y COMENTARIOS
Hemos invertido mucho trabajo y cariño en nuestra tienda, y esperamos que te guste y disfrutes de nuestros productos. Sin embargo, sabemos que siempre hay espacio para mejora, entonces apreciamos tu opinión. Si tienes comentarios sobre nuestros productos, nuestra página web o nuestro servicio, buenos y malos, te agradeceremos de todo corazón que nos los hagas saber. ¡Queremos crecer y mejorar contigo!
AYUDA
Siempre estamos disponibles si necesitas ayuda para realizar la compra online o tienes una pregunta sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email hello@simplynordic.es.
PRIVACIDAD
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Havtorn 2021 s.l. serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido. Los datos bancarios los trata directamente Shopify. Por tanto Havtorn 2021 s.l. nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.shopify.com y/o la información de la plataforma de pago, o bien contáctanos a hello@simplynordic.es
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MÉTODO DE PAGO
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PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Shopify y el sistema de pago con tarjeta ofrecen una manera segura y efectiva de hacer tus pagos por internet. Al ser Shopify quien efectúa los cobros directamente a nuestros clientes, Havtorn 2021 s.l. no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. Para más información visita www.shopify.com y/o el apartado de plataforma de pago, o bien contáctanos a hello@simplynordic.es. Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.
SERVICIOS POSTVENTA
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PRECIO
Los precios de los productos se indican en la página web, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
IMPUESTOS
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor pero excluyen los costes de envío que podrán variar dependiendo de la empresa transportista, la cantidad de productos comprados y otros factores.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y cuidado y fotografías que ilustran los productos. Estamos en contacto cercano con nuestros proveedores, y toda la información relativa a los productos vienen directamente de ellos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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